REGULAMIN KSIĘGARNI

1.DEFINICJE

Zastosowane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia w ramach Księgarni;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach księgarni internetowej NADZIEJA;

Księgarnia internetowa (Księgarnia) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ksiegarnianadzieja.pl/, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

Sprzedawca – Krzysztof Pietrzak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KRISP, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5751751270, nr REGON 529338896, ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec.

Towar – produkty prezentowane w Księgarni internetowej;

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy Księgarnią NADZIEJA a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Księgarni;

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2.KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec

Adres e-mail: krzysztofpietrzak303@gmail.com

Telefon: +48 505 515 132

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Klienta wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Klient. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Klient.

3.POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Księgarni internetowej dostępnej pod adresem https://ksiegarnianadzieja.pl/.
Niniejszy Regulamin jest zbiorem przepisów, o których mowa w art. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności: – zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Księgarni internetowej; – warunki i zasady składania Zamówień drogą elektroniczną w ramach Księgarni internetowej; – zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Księgarni internetowej.
Korzystanie z Księgarni internetowej jest możliwe pod warunkiem używania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies. Dla złożenia zamówienia w Księgarni internetowej niezbędne jest aktywne konto e-mail.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu https://ksiegarnianadzieja.pl/ oraz pobrać go i wydrukować.

4.ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Rejestracja w ramach Księgarni internetowej jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Księgarni, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnianego na jednej ze stron Księgarni, jej warunkiem jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. Księgarnia NADZIEJA może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Księgarni internetowej, jak również ograniczyć jego dostęp do części lub całości swoich zasobów ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

– podał w trakcie rejestracji w Księgarni internetowej dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

– dopuścił się za pośrednictwem Księgarni internetowej naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności jej innych Klientów;

– dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Księgarnię za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, ogólnymi zasadami korzystania z Internetu lub godzące w dobre imię Księgarni NADZIEJA.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych, w związku z usługami świadczonymi w ramach Witryny, Księgarnia internetowa podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności takie, które służą zapobieganiu pozyskiwania danych osobowych przesyłanych w Internecie i ich modyfikacji przez osoby nieuprawnione.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, korzystania z Księgarni internetowej w sposób niezakłócający jej funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, niepodejmowania działań, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Księgarni internetowej niezamówionej informacji handlowej (spam), korzystania z usług Księgarni w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Księgarni, korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Księgarni jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, korzystania ze Księgarni internetowej w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

5.PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Księgarni internetowej należy wejść na stronę https://ksiegarnianadzieja.pl/, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o komunikaty wyświetlane Klientowi oraz informacje dostępne na stronie.
Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego jego złożenie – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
Po podaniu przez Klienta korzystającego z Księgarni internetowej wszystkich niezbędnych danych, zostanie wyświetlone podsumowanie złożonego Zamówienia, które będzie zawierać m.in. opis wybranych Towarów lub usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Księgarni stanowią ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia z Księgarnią NADZIEJA Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Księgarni, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia

6.PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta:
– zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
– za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24,
– za pobraniem
W przypadku wybrania przez Klienta płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Dokonując zakupów w Księgarni, Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

7.REALIZACJA ZAMÓWIENIA ( DOSTAWA )

Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
W przypadku gdy Klient wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Produkty zakupione w Księgarni dostarczane są – w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Klient: – za pośrednictwem firmy kurierskiej; – do paczkomatów InPost.
Klient może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Klienta, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia.

8.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informujemy że zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) każdy kupujący może zrezygnować z zakupionego Towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpienia od umowy zakupu w naszej księgarni w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy zakupionych w naszej księgarni lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w ich posiadanie.

Aby skorzystać z tego prawa, muszą Państwo poinformować nas ( Księgarnia „NADZIEJA” ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec, info@nadzieja.pl, telefon: +48 505 515 132) o swojej decyzji odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład poprzez pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej, wypełnić i przesłać inny formularz lub wysłać drogą elektroniczną, poprzez konto założone na naszej stronie internetowej www.ksiegarnianadzieja.pl, jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie odstąpienia od umowy zakupu. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania tej informacji.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać w przeciągu 14 dni od zakupu informację o planowaniu zwrotu nabytych rzeczy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy zakupu zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy, który różni się od najtańszego, zwykłego sposobu dostarczenia przesyłki oferowanego przez naszą księgarnię). Następuje to nie później niż 14 dni od momentu, w którym zostaliśmy przez Państwa poinformowani o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrotu opłat dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w przeprowadzonej transakcji, chyba że wyraźnie wyrażą Państwo zgodę na inne rozwiązanie. W każdym z wymienionych przypadków nie poniosą Państwo opłat w związku z wykonaniem zwrotu płatności. Informujemy, że możemy wstrzymać się z przesłaniem Państwu środków pieniężnych za zakup w naszej księgarni do czasu otrzymania zwracanych przez Państwa rzeczy lub do dostarczenia nam dowodu ich odesłania. Zależy to od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Uprzejmie prosimy o odesłanie lub przekazanie nam zwracanych rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od momentu, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy zakupu. Termin ten zostanie zachowany tylko wtedy, jeśli odeślą lub oddadzą Państwo zakupione przedmioty przed upływem wspomnianych 14 dni. Koszty zwrotu zakupów ponoszą kupujący. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie ich wartości wynikające z korzystania z nich w sposób niezgodny z przeznaczeniem, inny niż było to konieczne, różny od charakteru, cech i funkcjonowania zakupionych rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

– umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

– umowy na dostawę czasopism z wyjątkiem umów o prenumeratę;

– umowy, z której zakupione przedmioty zostały zniszczone.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat Księgarnia „NADZIEJA” ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec, info@nadzieja.pl, telefon: +48 505 515 132

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego i Kodeksu cywilnego, prawo odstąpienia od umowy przysługuje osobom fizycznym oraz osobom prowadzącym działalność gospodarczą jeżeli umowa zawierana ze sprzedawcą nie ma zawodowego charakteru (nie dotyczy bezpośrednio branży i specjalizacji, w jakiej działa przedsiębiorca).

9.REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

Księgarnia „NADZIEJA”, jako sprzedawca, odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.
Reklamacje wynikające z naruszenia przywilejów Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres: Księgarnia „NADZIEJA” ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec, info@nadzieja.pl . Księgarnia „NADZIEJA” zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a jeśli nie jest to możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta o czasie jej rozpatrzenia.
Księgarnia „NADZIEJA” nie jest producentem Towarów, nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

10.REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Księgarnia „NADZIEJA” podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Księgarni w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Księgarnię „NADZIEJA” o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Księgarni.
Klient może zgłaszać nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Księgarni pisemnie na adres: Księgarnia „NADZIEJA” ul. Słowicza 16, 42-700 Lubliniec, info@nadzieja.pl .
W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Księgarni.
Księgarnia „NADZIEJA” zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a jeśli nie jest to możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta o czasie jej rozpatrzenia.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Księgarnią a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Księgarnią a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Księgarni „NADZIEJA”.
W sprawach nieunormowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.
Klient ma prawo skorzystać́ z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń́. W tym celu może złożyć́ skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr.